Política de Privacidade de Dados Pessoais

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (a “Política”) se aplica ao uso do site 1xbet.bet.br (o “Site”) e informa você (“usuários”, “visitantes”, “você” ou “seu/sua”) sobre o que esperar quando coletamos informações de identificação pessoal (“informações pessoais” ou “dados pessoais”) e sobre seus direitos em relação à coleta de seus dados pessoais. Esta Política é fornecida em conformidade com nossas obrigações sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei Federal nº 13.709/2018.

Nesta Política de Privacidade, referências à “Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso” referem-se à DEFY LTDA, empresa devidamente registrada sob as leis da República Federativa do Brasil, com CNPJ 47.974.569/0001-11 e endereço registrado na Rua Alfredo Chaves 1208/708, Município de Caxias do Sul, CEP 95020-460. A Empresa é a controladora dos seus dados pessoais.

O objetivo desta Política é garantir que os usuários sejam totalmente informados sobre como a Empresa coleta e processa seus dados pessoais, incluindo o uso do Site e quaisquer serviços e questões relacionadas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade, e nenhuma informação é destinada a eles.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e a Política de Cookies da Empresa, que estão disponíveis no Site.

O cadastro de uma conta implica no estabelecimento de uma relação contratual com a Empresa, conforme regulado pelos Termos e Condições. Todas as questões entre a Empresa e você, relacionadas aos serviços, são consideradas sujeitas a essa relação contratual.

Os usuários devem informar à Empresa caso seus dados pessoais sejam alterados durante o relacionamento conosco. Se um usuário não fizer isso, a Empresa será obrigada a encerrar a prestação de serviços para esse usuário.

Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta Política periodicamente e notificaremos você sobre essas mudanças publicando os termos modificados em nosso Site. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente.

Esta Política tem como objetivo detalhar os seguintes aspectos:

- As ações que tomamos com os dados pessoais;

- Com quem podemos compartilhar os dados pessoais;

- Por quanto tempo retemos os dados pessoais;

- Quais direitos nossos usuários têm em relação aos seus dados pessoais.

1. Dados Pessoais Coletados

A DEFY LTDA é a controladora e responsável pelos dados pessoais dos usuários.

Dados pessoais, ou informações pessoais, referem-se a qualquer informação sobre um indivíduo que permita sua identificação. Não inclui dados onde a identidade tenha sido removida (dados anônimos). Podemos coletar, usar, armazenar, compartilhar e divulgar diferentes tipos de dados pessoais dos usuários, que (para fins informativos) agrupamos da seguinte forma:

- Informações de contato, como nome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes fornecidos durante o processo de registro;

- Informações financeiras, como detalhes do cartão de débito, conta bancária ou carteira digital online;

- Informações sobre a origem dos fundos;

- Detalhes como informações de tráfego, dados de localização e outros dados de comunicação (incluindo endereço IP e tipo de navegador);

-Todas as informações necessárias para cumprir obrigações relacionadas ao Jogo Responsável;

- Conversas por telefone ou chat ao vivo;

- Atividade de apostas e jogos, bem como outras transações da conta;

- Informações de bancos de dados de terceiros para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;

- Todas as informações necessárias para a verificação "Conheça Seu Cliente" (KYC – Know Your Client).

A Empresa também coleta, utiliza e compartilha Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois não revelam sua identidade direta ou indiretamente.

Se um usuário não fornecer os dados solicitados ou fornecer informações incompletas ou insuficientes, poderá ficar impossibilitado de utilizar nossos serviços, incluindo a criação de conta.

2. Como os Dados Pessoais são coletados

Utilizamos diferentes métodos para coletar dados, incluindo:

Registro de Conta: Os usuários fornecem informações ao preencher e enviar o formulário de inscrição e concluir as etapas necessárias para a criação da conta.

Interações Diretas: Os usuários fornecem informações quando:

- Utilizam nossos serviços;

- Discutem conosco os serviços específicos de que precisam;

- Solicitam e recebem nossos serviços;

- Entram em contato conosco para fazer reclamações ou perguntas;

- Nos contatam para obter mais informações sobre nossos produtos e serviços;

- Preenchem pesquisas de satisfação/feedback.

3. Uso de dados pessoais

Utilizamos os Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

- Processar suas transações;

- Cumprir requisitos legais ou regulatórios, incluindo, mas não se limitando à Lei de Apostas de Cotas Fixas, obrigações de Jogo Responsável, Leis de Prevenção à Lavagem de Dinheiro, Leis Antifraude e Leis Antiterrorismo;

- Verificar sua identidade de acordo com as leis aplicáveis e com a Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro da Empresa, bem como atender a outras necessidades das autoridades brasileiras;

- Detectar, investigar e prevenir transações fraudulentas ou atividades ilegais ou não autorizadas;

- Analisar o uso e a experiência do Site para aprimorá-lo;

- Atender a solicitações de suporte ao cliente e necessidades de assistência;

- Conduzir investigações;

- Administrar promoções, concursos, pesquisas ou outros recursos que serão detalhados no Site;

- Executar qualquer outra finalidade para a qual as informações foram coletadas;

- Para qualquer outra finalidade relacionada aos nossos serviços de jogos ou às nossas obrigações legais.

4. Divulgação de dados pessoais

Para Terceiros

Ao processar suas transações, podemos compartilhar alguns dos seus Dados Pessoais com nossos fornecedores de serviços terceirizados, que auxiliam em nossas operações comerciais e fazem parte das transações realizadas através do nosso Site.

Seus dados não serão vendidos, trocados ou compartilhados com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei.

Ao utilizar o Site ou os serviços, você concorda e consente com a divulgação dos seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações de visitantes não identificáveis podem ser fornecidas a terceiros para fins de marketing, publicidade ou outros usos. Os prestadores de serviço terceirizados da Empresa são contratualmente obrigados a proteger e utilizar essas informações apenas para os fins para os quais foram divulgadas, exceto quando exigido por lei.

Garantimos que esses terceiros estarão sujeitos a termos de proteção de dados não inferiores aos descritos nesta Política de Privacidade ou àqueles aos quais estamos sujeitos sob as Leis de Proteção de Dados aplicáveis, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil).

Para Autoridades Legais

Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com autoridades policiais, órgãos de proteção de dados, autoridades governamentais e outras entidades quando:

- Houver uma ordem judicial ou outro procedimento legal que exija a divulgação;

- A divulgação for necessária para relatar atividades suspeitas ilegais;

- A divulgação for necessária para investigar violações desta Política de Privacidade ou de qualquer contrato que tenhamos com você.

Também poderemos divulgar suas Informações Pessoais em outras circunstâncias somente com seu consentimento ou sob suas instruções.

Segurança dos Dados Pessoais

Implementamos medidas de segurança adequadas para impedir que seus dados pessoais sejam perdidos acidentalmente, utilizados ou acessados sem autorização, alterados ou divulgados.

Além disso, revisamos continuamente essas medidas de segurança e, sempre que possível, buscamos aprimorá-las.

Fornecemos acesso aos seus dados pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços terceirizados que precisam dessas informações para o desempenho adequado de suas funções profissionais.No entanto, o envio de informações pela internet nem sempre é totalmente seguro, e não podemos garantir a segurança total das informações que você compartilha por meio da sua conexão. Você reconhece os riscos inerentes ao uso da internet e, portanto, não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos diretos, consequenciais, incidentais, indiretos ou punitivos decorrentes dessa situação.

Retenção de Dados Pessoais

Retemos suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando nossas obrigações legais e regulatórias.

Em conformidade com nossas obrigações de manutenção de registros, manteremos os dados pessoais e informações da conta por pelo menos cinco anos após o término do contrato correspondente.

Quando não for mais necessário processar seus dados pessoais, excluiremos essas informações. No entanto, poderemos estar sujeitos a exigências legais e regulatórias que nos obriguem a reter os dados por períodos mais longos, o que pode afetar seu direito de exclusão.

Direito dos Usuários

Os usuários têm o direito de revogar seu consentimento para o uso de seus Dados Pessoais a qualquer momento. Você possui os seguintes direitos:

- Direito à informação sobre o processamento de seus Dados Pessoais e quais informações estão sendo processadas;

- Direito à portabilidade dos dados (em determinadas circunstâncias);

- Direito de oposição ao processamento dos seus Dados Pessoais;

- Direito de acesso aos seus Dados Pessoais, incluindo a possibilidade de corrigir, atualizar e bloquear informações imprecisas ou incorretas;

- Direito de retirar seu consentimento para o processamento dos seus Dados Pessoais;

- Direito de solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais dos nossos servidores mediante pedido justificado (direito ao esquecimento).

No entanto, a Empresa pode não ser capaz de atender a um pedido de exclusão em determinados casos devido a obrigações legais. Além disso, qualquer atividade de processamento que não dependa do seu consentimento não será afetada pela retirada desse consentimento.